Пользовательское соглашение (Оферта)

1. Общие положения

1.1. Настоящий документ является публичной офертой в соответствии со ст. 435, 437 Гражданского кодекса Российской Федерации (далее — «Оферта»). Регистрация на Сайте путём создания Учётной записи является акцептом настоящей Оферты (ст. 438 ГК РФ). Договор считается заключённым с момента Акцепта. Используя Сервис, Пользователь подтверждает, что ознакомился с настоящей Офертой и Политикой конфиденциальности и принимает их условия в полном объёме.

1.2. Сервис предназначен для лиц, достигших 18 лет. Регистрируясь, Пользователь подтверждает, что ему исполнилось 18 лет.

1.3. Сервис предоставляется на территории Российской Федерации. Пользователи, получающие доступ к Сервису из-за пределов Российской Федерации, делают это по собственной инициативе и самостоятельно несут ответственность за соблюдение применимого законодательства своей юрисдикции.

2. Термины и определения

2.1. Исполнитель — Перец Анна Евгеньевна, ИНН 861708168242, плательщик налога на профессиональный доход (Федеральный закон № 422-ФЗ от 27.11.2018).

2.2. Пользователь — физическое лицо, акцептовавшее настоящую Оферту.

2.3. Сервис — MorphStream, платформа обработки видео и аудио в реальном времени (замена лица, изменение голоса, клонирование голоса), доступная по адресу morphstream.ai.

2.4. Учётная запись — аккаунт Пользователя, идентифицируемый адресом электронной почты.

2.5. Кредиты — единица оплаты услуг Сервиса.

2.6. Образы лиц — фотографические изображения третьих лиц, загружаемые Пользователем для целей визуальной трансформации (замены лица).

2.7. Образы голоса — данные о голосе третьих лиц, обрабатываемые Сервисом, включающие: (а) исходные аудиозаписи, загружаемые Пользователем для обучения голосовой модели, и (б) обученные на их основе голосовые модели, используемые для синтеза речи (клонирования голоса). Пользователь вправе самостоятельно удалить исходные аудиозаписи и обученные голосовые модели независимо друг от друга в интерфейсе Сервиса.

2.8. Сессия («Стрим») — период активного использования функций Сервиса (замена лица, изменение голоса, клонирование голоса — по выбору Пользователя).

2.9. Результат обработки — результат обработки видео и аудио Сервисом.

3. Предмет договора

3.1. Исполнитель предоставляет Пользователю облачный доступ к обработке видео и аудио в реальном времени.

3.2. Функции Сервиса могут включать:

• Визуальная трансформация — замена лица в видеопотоке.
• Трансформация голоса — изменение голоса в аудиопотоке.
• Клонирование голоса — замена голоса на голос целевого образца.

3.3. Каждая функция активируется Пользователем по выбору. Пользователь может использовать замену лица без изменения голоса (оригинальный голос передаётся без изменений) и наоборот.

3.4. Видео и аудио обрабатываются в оперативной памяти и не записываются на постоянные носители информации.

3.5. Перечень и состав доступных функций определяется текущей версией Сервиса. Изменения функций производятся в порядке, установленном разделом 14.

4. Обработка персональных данных

4.1. Правовое основание

Обработка персональных данных осуществляется на основании п. 5 ч. 1 ст. 6 Федерального закона № 152-ФЗ «О персональных данных» — в целях исполнения настоящего Договора, стороной которого является Пользователь (субъект персональных данных).

4.2. Категории данных и цели обработки

4.3. Назначение обработки Образов лиц

Образы лиц загружаются Пользователем и содержат изображения третьих лиц, на использование которых Пользователь имеет необходимые права и согласия (ст. 152.1 ГК РФ). Образы лиц обрабатываются исключительно для целей визуальной трансформации (замены лица). Исполнитель не использует Образы лиц для установления личности. Указанные изображения не являются биометрическими персональными данными в смысле ст. 11 152-ФЗ. Видеопоток обрабатывается в оперативной памяти в реальном времени и не записывается. Исполнитель не является оператором персональных данных изображённых третьих лиц — ответственность за наличие согласий несёт Пользователь.

4.3.1. Назначение обработки Образов голоса

Образы голоса загружаются Пользователем и содержат аудиозаписи голоса третьих лиц, на использование которых Пользователь имеет необходимые права и согласия. Образы голоса обрабатываются исключительно для целей обучения голосовой модели и синтеза речи (клонирования голоса). Исполнитель не использует Образы голоса для установления личности. Указанные данные не являются биометрическими персональными данными в смысле ст. 11 152-ФЗ (голос является биометрией только при использовании оператором для идентификации субъекта). Исполнитель не является оператором персональных данных лиц, чьи голоса содержатся в загруженных Образах голоса — ответственность за наличие согласий несёт Пользователь.

4.4. Привлечение третьих лиц

Исполнитель вправе привлекать третьих лиц для исполнения Договора (ч. 3 ст. 6 152-ФЗ):

• GPU-провайдеры — обработка видео и аудио, обучение голосовой модели (временный доступ на время Сессии или обучения модели).
• Платёжные агрегаторы — обработка платежей (независимый оператор по 161-ФЗ).
• Хостинг-провайдеры — хранение данных.
• Сервисы мониторинга — обеспечение качества и безопасности.

4.5. Права субъекта персональных данных

Пользователь вправе (ст. 14–17 152-ФЗ):

• Получить информацию об обработке своих персональных данных.
• Потребовать уточнения или удаления данных.
• Прекратить обработку путём расторжения Договора (удаления Учётной записи).
• Обратиться с жалобой в уполномоченный орган по защите прав субъектов персональных данных.

Обращения: privacy@morphstream.ai. Срок ответа: 10 рабочих дней (30 дней по ст. 20 152-ФЗ).

5. Гарантии Пользователя на Образы лиц и Образы голоса

5.1. Загружая Образы лиц, Пользователь гарантирует, что:

• Обладает всеми необходимыми правами и согласиями на использование изображений (ст. 1259 ГК РФ — авторские права, ст. 152.1 ГК РФ — право на изображение).
• Получил письменное согласие всех изображённых лиц на использование их изображений в целях визуальной трансформации.
• Обязуется предоставить подтверждение наличия такого согласия по запросу Исполнителя.

5.2. Загружая Образы голоса, Пользователь гарантирует, что:

• Обладает всеми необходимыми правами и/или согласием лица, чей голос содержится в Образе голоса, на обработку голосовых данных в целях создания голосовой модели и синтеза речи.
• Получил согласие лица, чей голос содержится в Образе голоса, на использование голоса в целях создания голосовой модели и синтеза речи.
• Обязуется предоставить подтверждение наличия такого согласия по запросу Исполнителя.

5.3. Пользователь несёт полную ответственность за нарушение прав третьих лиц в связи с использованием Образов лиц и Образов голоса. Пользователь обязуется возместить Исполнителю убытки, возникшие в результате претензий третьих лиц.

5.4. При публикации, распространении или ином публичном использовании Результата обработки Пользователь обязуется информировать аудиторию о том, что видеозапись и (или) аудиозапись модифицированы с применением технологий искусственного интеллекта, в случаях, когда это требуется применимым законодательством, правилами платформы, на которой публикуется материал, либо этическими нормами соответствующей сферы деятельности. Способ маркировки определяется Пользователем самостоятельно с учётом указанных требований.

5.5. Исполнитель оставляет за собой право внедрить техническую маркировку Результата обработки (видимую визуальную или звуковую отметку, машиночитаемую метку в метаданных или иные технические средства идентификации искусственного происхождения контента) при изменении применимого законодательства, требований правоохранительных или иных уполномоченных органов либо в иных случаях, когда это предусмотрено правовыми или этическими нормами. О введении такой маркировки Пользователь уведомляется в порядке, установленном разделом 15.

6. Права на Результат обработки

6.1. Пользователь является владельцем Результата обработки.

6.2. Пользователь несёт полную ответственность за использование Результата обработки.

7. Запрещённые способы использования

Пользователю запрещается использовать Сервис для:

• Мошенничества, обмана или введения в заблуждение (ст. 159 УК РФ).
• Нарушения неприкосновенности частной жизни (ст. 137 УК РФ).
• Клеветы — распространения заведомо ложных сведений, порочащих честь и достоинство другого лица (ст. 128.1 УК РФ).
• Вымогательства или шантажа (ст. 163 УК РФ).
• Создания контента с участием несовершеннолетних.
• Создания или распространения порнографического контента (ст. 242 УК РФ).
• Разжигания ненависти или вражды по признакам пола, расы, национальности, языка, происхождения, отношения к религии (ст. 282 УК РФ).
• Пропаганды терроризма или экстремистской деятельности (ст. 205.2, 280 УК РФ).
• Использования Образов лиц без согласия изображённых лиц (ст. 152.1 ГК РФ).
• Использования Образов голоса без согласия лица, чей голос содержится в Образе голоса.
• Создания контента без согласия изображённых или озвученных лиц, а также компрометирующего контента.
• Создания поддельных видеозаписей публичных лиц или политиков без их разрешения.
• Выдачи себя за другое конкретное лицо посредством клонированного голоса или результатов замены лица в целях введения собеседника или аудитории в заблуждение относительно личности говорящего, совершения мошенничества, получения имущественной выгоды или конфиденциальной информации, причинения иного вреда. Само по себе использование Сервиса для замены лица или изменения голоса в правомерных целях (защита частной жизни, развлечение, художественное самовыражение, профессиональная и образовательная деятельность) под настоящий запрет не подпадает.
• Политических манипуляций.
• Запугивания, преследования или травли других лиц.
• Обхода систем биометрической верификации, идентификации или подтверждения возраста, в том числе банковских, государственных, корпоративных или иных систем, требующих личного присутствия, живого лица или подтверждения голосом.
• Попыток извлечения, копирования или обратной разработки моделей машинного обучения и иных алгоритмов, используемых в Сервисе, обхода технических средств защиты Сервиса, а также использования Сервиса для разработки конкурирующих продуктов или обучения собственных моделей машинного обучения Пользователя.
• Иных действий, нарушающих законодательство Российской Федерации или страны пребывания Пользователя.

Полный перечень запрещённых способов использования, а также порядок рассмотрения сообщений о нарушениях установлены в Политике приемлемого использования.

8. Ответственность

8.1. Исполнитель прилагает разумные усилия для обеспечения работы Сервиса, но не гарантирует его бесперебойного функционирования с учётом технологической природы услуг и зависимости от каналов связи.

8.2. Совокупная ответственность Исполнителя по настоящему Договору ограничивается суммой, фактически уплаченной Пользователем за Услуги в течение 3 (трёх) календарных месяцев, предшествующих событию, послужившему основанием для предъявления требования.

8.2.1. Исполнитель не несёт ответственности за косвенные убытки, упущенную выгоду или убытки, связанные с использованием или невозможностью использования Результата обработки.

8.2.2. Положения пунктов 8.1, 8.2 и 8.2.1 применяются в той мере, в которой допустимо применимым законодательством. Для отношений с потребителями положения настоящего раздела действуют с учётом требований Закона Российской Федерации № 2300-1 от 07.02.1992 «О защите прав потребителей».

8.3. Пользователь обязуется возместить Исполнителю убытки, возникшие в результате претензий третьих лиц, связанных с использованием Пользователем Сервиса, Образов лиц или Образов голоса.

9. Мониторинг и блокировка

9.1. При нарушении настоящих Условий Исполнитель вправе заблокировать Учётную запись без возврата средств.

9.2. При обнаружении в Сервисе материалов, содержащих признаки изображения несовершеннолетних в сексуальном контексте, либо иных материалов, связанных с эксплуатацией несовершеннолетних, Исполнитель незамедлительно блокирует Учётную запись Пользователя, удаляет соответствующие материалы и передаёт сведения в уполномоченные государственные органы (Федеральная служба по надзору в сфере связи, информационных технологий и массовых коммуникаций, Министерство внутренних дел Российской Федерации) в порядке, установленном законодательством Российской Федерации, в том числе ст. 15.1 Федерального закона № 149-ФЗ «Об информации, информационных технологиях и о защите информации».

9.3. Порядок направления сообщений о нарушениях и сроки их рассмотрения установлены в Политике приемлемого использования. Сообщения о нарушениях направляются на адрес abuse@morphstream.ai.

10. Оплата

10.1. Сервис работает по системе Кредитов (оплата за использование).

10.2. Использованные Кредиты возврату не подлежат, за исключением случаев технического сбоя по вине Исполнителя. Пользователь вправе в любое время отказаться от исполнения настоящего Договора в соответствии со ст. 32 Закона Российской Федерации «О защите прав потребителей». При этом неиспользованный остаток Кредитов на балансе Учётной записи возвращается Пользователю за вычетом фактически понесённых Исполнителем расходов, связанных с оказанием Услуг до момента отказа. Запрос на возврат направляется на адрес info@morphstream.ai.

10.3. Оплата осуществляется через платёжную систему ЮKassa. На каждую оплату формируется чек НПД (4% — физические лица).

10.4. После оплаты Кредиты мгновенно зачисляются на баланс Учётной записи Пользователя и доступны для использования в Сессиях.

10.5. При запуске Сессии с баланса Учётной записи списывается фиксированный стартовый сбор в размере, указанном в актуальных тарифах Сервиса. Сбор соответствует фактически понесённым Исполнителем расходам на подготовку вычислительной инфраструктуры для оказания Услуг. Если Сессия не была запущена по техническим причинам (ошибка подготовки инфраструктуры, неудачная проверка соединения) либо отменена Пользователем до фактического выделения вычислительных ресурсов, стартовый сбор не списывается.

10.6. Если в ходе Сессии баланс Кредитов опускается ниже установленного Сервисом порога допустимой задолженности, Сессия автоматически завершается. Стоимость фактически использованного времени, включая образовавшуюся задолженность, списывается с баланса. Пользователь уведомляется о приближении к нулевому балансу в интерфейсе Сервиса.

10.7. Если баланс Кредитов оказывается недостаточным для полной оплаты завершившейся Сессии, образовавшаяся задолженность автоматически погашается при следующем пополнении баланса. Начало новой Сессии невозможно при наличии непогашенной задолженности независимо от её размера.

10.7.1. Максимально допустимый размер задолженности устанавливается Сервисом и зависит от истории платежей Пользователя:

— для Пользователей, ранее оплачивавших Услуги, — в размере, указанном в актуальных тарифах Сервиса;

— для Пользователей, не совершавших оплат, — Сессия завершается при достижении нулевого баланса. Задолженность у таких Пользователей может возникнуть только в пределах технической погрешности измерения времени между событиями биллинга.

10.7.2. Предоставление возможности образования задолженности в пределах допустимого размера является дополнительным сервисом для Пользователей с подтверждённой историей платежей и не является обязанностью Исполнителя. Исполнитель вправе пересматривать условия предоставления данного сервиса с уведомлением в соответствии с Разделом 14 настоящей Оферты.

10.8. Актуальные тарифы указаны на странице Сервиса. Приобретённые Кредиты сохраняются на балансе независимо от изменения тарифов.

11. Срок и расторжение

11.1. Договор действует бессрочно с момента Акцепта.

11.2. Пользователь вправе расторгнуть Договор в любое время путём удаления Учётной записи. При расторжении обработка персональных данных прекращается.

11.3. Исполнитель вправе немедленно расторгнуть Договор при нарушении Пользователем Раздела 7 настоящей Оферты.

12. Разрешение споров

12.1. Споры разрешаются путём досудебного претензионного порядка. Срок рассмотрения претензии — 10 рабочих дней.

12.2. Применимое право — законодательство Российской Федерации.

12.3. Споры с Пользователем-потребителем разрешаются в соответствии со ст. 17 Закона Российской Федерации «О защите прав потребителей» — по выбору Пользователя (по месту его жительства или пребывания, по месту нахождения Исполнителя либо по месту заключения или исполнения Договора). В иных случаях подсудность определяется по месту регистрации Исполнителя.

12.4. Если какое-либо положение настоящей Оферты признано недействительным или неисполнимым в юрисдикции Пользователя, остальные положения продолжают действовать в полном объёме.

13. Форс-мажор

13.1. Стороны освобождаются от ответственности за неисполнение или ненадлежащее исполнение обязательств при наступлении обстоятельств непреодолимой силы (стихийные бедствия, военные действия, акты государственных органов, сбои в работе интернет-провайдеров и магистральных каналов связи).

14. Изменения условий

14.1. Исполнитель вправе вносить изменения в настоящую Оферту с уведомлением на Сайте. Актуальная версия Оферты с указанием даты последнего обновления всегда доступна на странице Пользовательского соглашения.

14.2. О существенных изменениях условий настоящей Оферты — к которым относятся изменения цены Услуг, объёма или состава Услуг, ограничений ответственности Исполнителя, а также иные изменения, ухудшающие положение Пользователя, — Исполнитель уведомляет Пользователя по адресу электронной почты, указанному в Учётной записи, не менее чем за 14 (четырнадцать) календарных дней до их вступления в силу. В указанный период Пользователь вправе расторгнуть Договор в соответствии с п. 11.2 с возвратом неиспользованного остатка Кредитов в порядке, установленном п. 10.2.

14.3. Изменения, не ухудшающие положение Пользователя (новые функции, технические улучшения, расширение прав Пользователя), а также изменения редакционного характера вступают в силу с момента публикации на Сайте.

14.4. Продолжение использования Сервиса после вступления изменений в силу означает принятие обновлённых условий (ст. 438 п. 3 ГК РФ — конклюдентные действия).

14.5. В случае несогласия с изменениями Пользователь вправе расторгнуть Договор в соответствии с п. 11.2.